Омский «Росводоканал» запускает обратный вызов, позволяющий абонентам не ждать ответа на линии.
Государственным предприятием «Росводоканал Омск» запущен сервис call-back (прим. обратный вызов). Ожидается, что он предоставит возможность жителям Омска не ожидать ответа первого освободившегося оператора. Спецсистема будет перезванивать автоматом.
Как известно, call-back позволяет ожидать ответа оператора, не находясь на линии. Чтобы программа сработала, условный абонент должен прослушать сообщение робота до конца и нажать «девятку». После этого звонок будет автоматически прерван и поставлен в очередь на операторский дозвон. Таким образом, первый освободившийся оператор попадет на клиента.
