Научные сотрудники Университета Торонто в Канаде пришли к выводу, что чат-бот ChatGPT оказывает психологическую помощь эффективнее, чем специалисты. Подробнее об этом пишет журнал Communications Psychology.
Ученые провели исследование, в ходе которого изучили способность искусственного интеллекта в оказании психологической помощи. Они определили, что искусственный интеллект действительно не может испытывать эмпатию. Но он обращает внимание на детали в разговоре и остается при этом объективным. Именно это позволят искусственному интеллекту давать ответы без эмоционального напряжения.
Профессиональные психологи жертвуют своей способностью к сопереживанию, чтобы избежать выгорания. Искусственный интеллект не сталкивается с усталостью, поэтому в некоторых случаях его помощь является более эффективной.
