Владельцы интегрированного курортного комплекса с казино Encore Boston Harbour отрицают информацию о массовом сокращении сотрудников из-за введения в эксплуатацию автоматических раздаточных устройств для напитков. Но все же сам факт автоматизации не опровергается, как и его влияние на некоторую долю рабочих мест.
Напомним, что комплекс Encore Boston Harbour, чье возведение обошлось в 2,6 млн $, открылся в первый летний месяц 2019 года. Роскошное заведение расположилось в районе Большого Бостона. Казино создало 5 тысяч новых рабочих мест, но недавно в СМИ появилась информация о сокращении многих вакансий.
В качестве подтверждения своего заявления издание Boston 25 News приводит слова 70 сотрудников комплекса, среди которых есть бармены, стажеры и другие работники. Все эти люди жалуются на несправедливые увольнения. В частности, бармены рассказали, что их места в барах казино заняли автоматизированные машины.
По этому поводу представители Encore поспешили выступить с официальным заявлением. Они назвали сведения о ликвидации и/или замене 70 позиций автоматическими механизмами для раздачи напитков ложными.
Владельцы пояснили, что на сегодняшний день ведется пересмотр бизнеса, вносятся новые изменения в организацию процесса обслуживания. Работа базируется на отзывах клиентов. Поставлена цель найти лучший способ по удовлетворению потребностей бизнеса.
Что же касается автоматов для напитков, то их появление не является сенсацией для казино. Их установка могла бы дать заведению возможность серьезно ускорить процесс обслуживания клиентов. Такое нововведение способно улучшить сервис в целом, вывести его на новый уровень.
Влияние автоматизации на рабочие места
Собственники курорта с казино признали, что введение диспенсеров для напитков окажет влияние на отдельные рабочие места.
Как гласит Boston 25 News, владельцами бизнеса была проведена ярмарка вакансий, куда были приглашены все пострадавшие от сокращений сотрудники. Но не все пришедшие на мероприятие смогли получить место с полной занятостью или работу с зарплатой, равной прежнему заработку. Увольнения вступили в силу в конце той же недели. По прежнему на закрытие наземных казино влияют онлайн заведения. Поскольку сейчас большинство из них дают возможность получить бонус без депозита, число приверженцев виртуальных клубов растет.
Представители Encore заявили, что они не намерены останавливать корректировку размеров бизнеса. Но в то же время, будет сделано все возможное, чтобы предоставить попавшим под сокращение сотрудникам альтернативные рабочие места в казино, отеле и т.д.
Сообщения о массовых увольнениях появились после того, как стало ясно, что Encore не оправдал возложенных на него ожиданий. Открытие заведения прошло с большим размахом и торжественностью. Предполагалось, что казино будет приносить большую прибыль, и уже в течение первых 12 месяцев доходы от бизнеса составят сумму в размере не менее 800 млрд $.
Но, как гласят финансовые данные, которые предоставила Массачусетская комиссия по азартным играм, в период с момента открытия (конец июня) по 30 ноября 2019 года выручка заведения составила всего 260 млн $.
Эксперты видят объяснение столь медленному росту доходов в том, что производительность игровых автоматов недостаточно сильна. Другие объекты недвижимости, расположенные в Новой Англии, смогли освоить достаточно сильный местный рынок. Об Encore этого пока сказать нельзя.
Отель предпринял некоторые действия, чтобы повысить свою привлекательность в глазах клиентов и привлечь новых посетителей. Была снижена плата за парковку, упали размеры минимальных ставок для настольных игр. Еще неизвестно, каков будет результат осуществленных мер, и помогут ли они повысить эффективность заведения.
