Британский разработчик Николас Лэмб представил приложение Patiently AI, которое переводит сложные медицинские записи на доступный для пациентов язык. В основе сервиса лежит модель GPT-4o. Она адаптирует текст под возраст читателя — ребёнка, подростка или взрослого — и меняет врачебный тон на дружелюбный, информативный или успокаивающий. В эксперименте алгоритм обработал десять карт с такими диагнозами, как гипертония, диабет и рак, снизив сложность текста с университетского уровня до уровня средней школы.
Независимые врачи оценили точность и ясность перевода в 4,4–4,5 балла из пяти. Более 87% текстов признали клинически безопасными. Среди опрошенных пациентов 70% предпочли версии нейросети, а точность понимания ключевых фактов о диагнозе достигла 98%. Автор исследования отмечает, что ясные объяснения укрепляют доверие пациентов, а не вызывают сомнений.
Проблема медицинской безграмотности обходится экономике США в $106–238 млрд ежегодно из-за ошибок в лечении и лишних госпитализаций. В России пациенты также сталкиваются со сложными выписками, а у врачей нет времени на индивидуальные пояснения. Разработчики признают, что в 12% случаев алгоритм может излишне упрощать серьёзные диагнозы или добавлять несуществующие советы, поэтому финальную проверку текста должен проводить лечащий врач.