Российские специалисты сообщили, что им удалось научить искусственный интеллект определять назревающий конфликт и предотвращать его возникновение.
Разработчики рассказали, что созданный сервис основан на программном обеспечении, которое в режиме реального времени способно различать в тексте эмоции и выявлять ролевой тип собеседника. Также он анализирует переписку на наличие конфликтных фраз и слов, формируя рекомендации для пользователя по предотвращению возможного конфликта. Предполагается, что данная разработка может быть очень полезна в качестве дополнительного инструмента при разрешении семейных и рабочих конфликтов с участием психолога.
Авторы системы также поделились, что в ближайшее время они планируют создать еще и тренажер для развития навыков бесконфликтного общения. В современном мире его важность сложно переоценить.
