В настоящее время логистика является одной из важнейших сфер бизнеса. И в связи с невероятными темпами развития crm для транспортной компании стала важнейшим инструментом, позволяющим полностью контролировать рабочую деятельность.Рынок сейчас предлагает множество решений для организаций, работающих в сфере грузоперевозок. Но компания «Лонг Кэт» разработала собственный уникальный продукт, который по многим параметрам опережает другие коробочные системы. CRM позволяет не только автоматизирует работу, но и в несколько раз улучшает показатели эффективности. А цена на данный сервис намного выгоднее, чем у других разработчиков.
Преимущества разработки crm в области грузоперевозок
Главные плюсы внедрения срм:
- Обработка поступающих заявок. Они будут собраны в одном месте – СРМ системе. Благодаря этому менеджеры могут сразу обработать запрос и связаться с клиентом.
- Интеграции. CRM будет связана с различными мессенджерами, оснащена телефонией, почтовыми сервисами и т.д. Это в несколько раз повышает продуктивность и уровень взаимодействия с клиентами.
- Оптимизация. Большинство рабочих процессов будут автоматизированы, все нужные рабочие инструменты будут в одном сервисе. Вести сделки, формировать документы, отслеживать этапы выполнения задач, следить за показателями можно в CRM.
- Отсутствие ошибок по причине человеческого фактора. Система не даст потерять поступившие заявки, сокращает недочеты, неточности. Помимо этого, все базы данных будут под надежной защитой.
Выбирая CRM-систему, заказчик не всегда знает, какие функции могут пригодиться, а какие нет. Аналитики компании «Лонг Кэт» помогут разобраться в этом вопросе. Специалисты имеют огромный опыт в сфере логистики и настроят продукт в соответствии с требованиями заказчика. Будут даны подробные консультации, предоставлена полная и исчерпывающая информация о работе продукта. А благодаря простому и понятному интерфейсу, сотрудники организации-заказчика смогут быстро освоить CRM.
Особенности crm для логистики от компании «Лонг Кэт»
Компания «Лонг Кэт» более 12 лет занимается разработкой CRM-систем. Разработчики реализовали много проектов для компаний, работающих в сфере грузоперевозок. На основе знаний и большого опыта, было создано решение, включающее в себя все необходимые функции.
«Лонг Кэт. Логистика» состоит из двух модулей: непосредственно срм и личный кабинет с полным функционалом для клиентов организации.Через личный кабинет клиенты могут осуществлять следующие действия:
- составлять и отправлять заявку;
- получать информацию о стоимости услуги;
- скачивать документы, сформированные по заявке;
- вносить в систему реквизиты, контакты и прочие основные данные;
- добавлять в форму заявки дополнительные услуги и указывать грузы;
- узнавать о статусе поступившей заявки и отслеживать архивные заявки;вести переписку с сотрудниками логистической фирмы.
Сотрудникам компании также предоставлены различные функции. В частности, у каждого менеджера/сотрудника будет свой аккаунт.
СРМ будет содержать всю необходимую для работы информацию:списки заказчиков; данные по финансам и оплате. Помимо этого настроены интеграции, позволяющие вести общение с клиентами в удобном формате. Также предусмотрены интеграции с программой 1С. Менеджерам будут назначаться отдельные заявки. Они будут видеть только информацию, предназначенную для них. Еще в системе есть:разборы инцидентов по заказам; ведение реестра документации с возможностью отслеживать статус обмена; сбор отчётов. Компания «Лонг Кэт» поможет автоматизировать работу на предприятии. У нас есть решение, способное удовлетворить все ваши потребности с учётом динамичности рынка.
