Логистика является сложностью отраслью, которая содержит различные многоэтапные процессы. Помимо общения с клиентом, перед логистом стоит большое количество задач, которые требуют постоянного контроля. Но процесс работы может существенно упростить и автоматизировать CRM система.
CRM для логистики систематизирует процессы и помогает решать различные бизнес-задачи. Среди них:
-
Обработка запроса. Чтобы получить заказ от клиента, нужно максимально оперативно предложить свои услуги. CRM позволяет автоматизировать этот процесс. Система интегрируется со всеми возможными источниками трафика, которые компания использует в качестве рекламных площадок.
-
Контроль сделки. Решение позволяет помочь полностью контролировать все этапы выполнения заявки. А планирование задач сокращает затраты на выполнение каждого действия и повышает КПД сотрудников.
-
Воронка продаж. После внедрения CRM заказчики подтверждают рост доходов. А все благодаря четкому регламенту продаж и возможности контроля на всех этапах.
-
Контроль сотрудников. Руководитель будет получать данные об эффективности действий каждого работника.
-
База клиентов. CRM позволит сформировать клиентскую базу, организовывать рассылки предложений для повышения лояльности к бренду и допродаж.
Такое решение, как CRM перевозки является эффективным решением, учитывающее отраслевую специфику. В компании «Лонг Кэт» отмечают, что разработка CRM под ключ не просто позволяет автоматизировать процессы, но и повысить скорость обработки заказов, а главное – увеличить прибыль за счет повышения эффективности работы.
Индивидуальная разработка CRM позволяет учесть всю специфику деятельности компаний. Процесс создания разработки разбит на несколько этапов:
-
Анализ ниши, выявление потребностей бизнеса и целей проекта;
-
Формирование технического задания;
-
Программирование;
-
Тестирование;
-
Внедрение и запуск.
Заказать разработку CRM системы с нуля можно в «Лонг Кэт». Почему стоит выбрать данную компанию:
-
Большой опыт создания программ для логистических служб;
-
Ориентация 100% на нужды заказчика;
-
Приемлемые цены.
«Лонг Кэт» работает с компаниями различного уровня. Поэтому заказчикам будет предложено оптимальное решение: будь то CRM на базе стандартных модулей для небольших служб доставки или же индивидуальное масштабируемое решение для крупнейших логистических операторов. При разработке системы специалист будут подстраиваться под потребности заказчика, предлагая индивидуальные опции.
