Американские научные работники выяснили, что люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и ясно.
Ученые "сообщали" 145 участникам опыта различные плохие новости, используя при этом различные формулировки. Потом эксперты просили "подопытных" оценить, насколько каждое сообщение было тактичным, честным, ясным, прямым, конкретным и уместным. Кроме того, ученые просили участников опыта сказать, какая характеристика из указанных была для них наиболее важной.
Установлено, что люди, которым приходится принимать скверную весть, больше всего ценят в сообщении о ней прямоту и ясность. В случае, если сведения касалась физических фактов, к примеру, "вы умираете" – подопытные предпочитали, чтобы им сообщали о данном прямо и без попыток каким-либо образом смягчить ситуацию.
В случае, если же информация затрагивала социальные отношения, к примеру, "вы уволены" либо "нам нужно расстаться", то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.
Ранее сообщалось, что выдавливание прыщей может привести к заражению крови.
