Аналитики из агентства "Автостат" и сотрудники Авто Mail.Ru провели совместный опрос, в котором приняло участие более 6 000 автомобилистов и среди них есть 1 200 гарантий на транспорт.
Главная цель опроса: куда обращаются автомобилисты после окончания гарантийного срока обслуживания машины.
Опрос показал, что 56% автомобилистов больше никогда не обращаются в официальные дилерские центры. 37,2% заявили, что отвезут свою машину на независимые СТО.
10% будут чинить машину самостоятельно и еще 9% приедет на СТО к уже знакомому механику.
18% опрошенных заявили, что обслуживание в официальных дилерских центрах некачественное. А еще 3% уверены, что их там попросту обманывают. И только 44% автомобилистов готовы и после гарантийного срока обслуживаться в дилерских центрах.
